Funktionen
Geführter Dialog
Schritt-für-Schritt durch alle Pflichtfelder – basierend auf einem Form-Entity-Graph, der die Antragslogik abbildet.
Themenbegrenzung
Der Chatbot beantwortet ausschließlich Fragen im Rahmen des konfigurierten Fachverfahrens. Keine Halluzinationen zu fachfremden Themen.
Abschweifungskontrolle
Erkennt thematische Abweichungen und führt Nutzende zurück zum relevanten Antragsschritt.
Kontextbezogene Rückfragen
Stellt gezielte Nachfragen, wenn Angaben unvollständig oder widersprüchlich sind – bevor der Antrag abgeschickt wird.
Mehrsprachig (50+ Sprachen)
Automatische Spracherkennung und Antwort in der Sprache des Nutzenden. Keine separate Sprachauswahl erforderlich.
Entity Graph
Strukturierte Datenmodellierung aller Antragsfelder und ihrer Abhängigkeiten – bildet die Grundlage für intelligente Dialogführung.
Admin-Panel
Inhalte, Dialoglogik und Behördenrichtlinien pflegen — ohne eine Zeile Code. Das Admin-Panel gibt Fachverantwortlichen die volle Kontrolle über den Chatbot.
- Knowledge Base, Welcome-Nachrichten & Agent Policies konfigurierbar
- LLM-Konfiguration und Agent Testing direkt im Browser
- Bis zu 5 Admin-Zugänge pro Instanz
- Multi-Modul-Verwaltung: Chatbot, Voraus-Check, Nachweis, Antrag, Feedback
Agentic Widgets
Interaktive, kontextabhängige Buttons, die dynamisch im Chat erscheinen und Nutzende intuitiv durch den Antragsprozess leiten — ohne Freitext-Eingabe.
- Dynamische Antwortoptionen basierend auf dem aktuellen Formularschritt
- Reduziert Tippfehler und beschleunigt die Eingabe
- Barrierearm – auch für Nutzende mit geringen Sprachkenntnissen geeignet
Vorteile
Reduziert Rückfragen durch vollständige Datenerfassung im Erstantrag
Senkt die Abbruchquote durch verständliche, schrittweise Nutzerführung
Entlastet Sachbearbeitende durch strukturierte, maschinenlesbare Anträge
Barrierearmer Zugang durch Mehrsprachigkeit und einfache Sprache
So funktioniert es
Nutzer öffnet den Antrag
AdvoChat startet als eingebetteter Dialog direkt neben oder innerhalb des Formulars.
Geführte Eingabe
Der Chatbot fragt Pflichtfelder der Reihe nach ab, erläutert Fachbegriffe und prüft Eingaben.
Datenübergabe
Alle erfassten Daten werden strukturiert (JSON) an das Fachverfahren übergeben – ohne Medienbruch.